פותחים חשבון רשמי ומאומת על ידי פייסבוק, שולחים קמפיינים, תמונות וקבצים בוואטסאפ - ומגדילים את המכירות בדיגיטל בקלות ובמהירות. הלקוחות מצפים לזה!
תנו לנו סימן שאתם פנויים ונסגור את זה יחד בטלפון.
מהירות התגובה באפליקציה הפכה את וואטסאפ לערוץ שיווק אמין וישיר המועדף לתקשורת על ידי הלקוחות. זאת הסיבה שרבים מהם מעדיפים לקבל הודעות על רכישות, מעקב משלוחים, הרשמה לאירועים ומבצעים אטרקטיביים. יש לכם מבצע מטורף או אירוע מסקרן? שלחו וואטסאפ והגדילו את המכירות בקליק.
עוברים מהודעות טקסט רגילות להודעות צבעוניות קריאייטיביות. הוסיפו תמונות, קבצים, ואינפוגרפיקות להודעות שלכם והגדילו את רמת העניין של הגולשים במותג שלכם. הוסיפו כפתורי הנעה לפעולה, קבלו מענה ישיר מהלקוחות והוסיפו טקסטים פרסונאליים בכל הודעה כדי להגדיל מוערבות.
ועוד מספרים מטורפים של אפליקציית המסרים הנפוצה בעולם…
ממשק בניית הודעות הוואטסאפ הוא פשוט ואינטואיטיבי לניהול יעיל של רשימת הלקוחות שלכם. יש לכם שאלות? אנחנו מצאנו כבר את התשובות.
במקרה של חריגה במספר ההודעות, וואטסאפ תחסום את ההודעות החורגות. מומלץ מאוד להקפיד על מגבלות השליחה היומיות, שכן חל חיוב גם על שליחת הודעות חורגות. מומלץ להוסיף שעה לטווח השליחה הבא, כלומר להתחיל לשלוח בשעה 12:00 על מנת לאפשר לשרתים של וואטסאפ להתעדכן ולמנוע חסימה הודעות כתוצאה ממעבר לא חוקי בין המדרגות.
וואטסאפ מדרגת גם את איכות ההודעות הנשלחות מכל חשבון. הודעות שהוגדרו כ’דואר זבל’ או נחסמו על ידי הלקוחות, יפגעו במוניטין של השולח וימנעו מעבר בין מדרגות השליחה.
חשוב להקפיד על שליחת הודעות לנמענים מאושרים בלבד כדי להימנע מחריגה ממדרגות השליחה שלכם. כמו כן, מומלץ לשים לב לאורך ההודעה ואיכות המסר – כדי לא להיתפש כספאם על ידי הנמענים.
כן! זאת אכן בשורה נהדרת, לא?
הכנו מספר חבילות שיווקיות שנותנות מענה מצוין לכל לקוח. שיחה אחת למחלקת המכירות שלנו, וגם אתם מחוברים!
וואטסאפ ממליצה לבנות כל הודעה שיווקית עד אלף תווים.
בהחלט! אנו מציעים שירות אישי ללקוחות המערכת על מנת שיוכלו להפיק את המרב מיכולות המערכת. יחד נעבור על כל השלבים בבניית הקמפיין, החל משלב היצירה ועד לשלב השליחה וניתן מענה לכל שאלה או דאגה אחרת שתעלה במהלך תפעול המערכת.
גם את זה כדאי מאוד לזכור: מעבר בין מדרגה ראשונה לשנייה מתבצע אוטומטית כאשר שולחים 2,000 הודעות (לנמענים במצטבר) בטווח של עד שבוע ימים. כך לדוגמה: אם ביום הראשון שלחתם 1,000 הודעות וביום השני שלחתם 1,000 הודעות נוספות לנמענים שונים – ביום השלישי תעברו באופן אוטומטי למדרגה השניה. זמן קצר לאחר שהמעבר בוצע ניתן לשלוח עד 10,000 הודעות בכל יום. מעבר בין מדרגה שניה לשלישית – מתבצע אוטומטית כאשר תשלחו 20,000 הודעות (לנמענים יוניקים, במצטבר) בטווח של עד שבוע ימים ומעבר בין מדרגה שלישית לרביעית – מתבצע אוטומטית כאשר תשלחו 200,000 הודעות (לנמענים יוניקים, במצטבר) בטווח של עד שבוע ימים. אין ביכולתה של אקטיב טרייל להשפיע על תוצאות הדירוג או מוניטין השולח.
וואטסאפ סופרת את ההודעות לנמענים יוניקים בלבד. שליחה של 5 הודעות לאותו נמען תחשב כהודעה אחת. חשוב לזכור: החישוב תקף בעת שליחת הודעות יזומות בלבד.
כן. ניתן לשלוח מסרים שיווקיים באפליקציה – כל עוד שומרים על כללי הרגולציה של וואטסאפ ונמנעים מפרסום תכנים לא הולמים (מוצרי קנאביס, מוצרים מזויפים, סיגריות, אלכוהול וכו’) ולא חוקיים (סחר באיברים, תוכנות, סמים, נשק וכו’). כמו כן, קיימת חובה לאשר את תוכן המסר מול וואטסאפ.
וואטסאפ מבקשת לשמור על משתמשיה ולכן דורשת לאשר כל תוכן פרסומי אשר נשלח על ידי משווקים. אקטיב טרייל שולחת כל תבנית לאישור ועם קבלתו בתוך יממה אחת – ניתן להתחיל בהפצת אותו מסר ללקוחות. במקרה שלא התקבל אישור, אנחנו מעדכנים את הלקוח ועוזרים לו לבצע התאמות ואישור מחדש.
לא. במסגרת רכישת חבילת שיווק ולפי דרישת וואטסאפ, אנחנו נספק לכל לקוח מספר חדש מאושר על ידי וואטסאפ. כל לקוח יכול לבחור בעצמו את שם החשבון (שם פרטי או שם מותג) ממנו תשלחנה ההודעות. חשוב לדעת ששם השולח הוא קבוע ואינו ניתן לשינוי – אלא במקרים חריגים המאושרים על ידי וואטסאפ עצמה. מדובר בתהליך קצת מורכב ולכן מומלץ לבחון היטב את השם הנבחר.
לא. פרק הזמן לפתיחת חשבון הוא עד שבועיים ודורש גם פתיחת חשבון מודעות ב- Facebook Business Manager.
