Email Marketing : 9 Conseils pour Envoyer des Campagnes Impactantes
Vous voulez savoir comment envoyer des campagnes d’email marketing impactantes ? Lisez ce qui suit.
Dans cet article, nous avons regroupé 9 conseils pour envoyer des campagnes d’emailing impactantes.
L’email marketing est toujours en 2021 le canal le plus utilisé pour obtenir des résultats rapides sur les ventes. Pour un budget minimum, le retour sur investissement est colossal.
Cependant, lancer une campagne d’email marketing s’apprend.
Il faut d’abord connaître les bonnes pratiques en matière d’emailing, les appliquer, et utiliser les outils qui vous permettront de gagner du temps ; et de l’argent, par la même occasion !
Le Marketing Automation est l’un de ces outils. C’est lui qui va faire toute la différence et vous permettre d’envoyer des campagnes impactantes.
Aussi, la mise en place d’une stratégie d’email marketing est un vrai plus.
Sans cette ligne directrice, vous risquez de partir dans tous les sens ; de perdre des opportunités de vente, et des occasions de tisser des liens avec vos futurs clients.
Découvrez nos 9 conseils pour envoyer des campagnes d’email marketing qui touchent vos cibles en plein cœur, et profiter de tous les avantages que ce canal vous offre.
Email Marketing : Définition, objectifs et types d’emailing
Qu’est-ce qu’un email marketing ?
L’email marketing, aussi appelé email ou emailing, regroupe l’ensemble des actions marketing utilisant l’emailing comme canal pour communiquer auprès de nombreuses cibles préalablement définies.
L’envoi d’un email marketing vous permet non seulement de développer votre notoriété et votre image, mais aussi d’accroître vos ventes sur votre boutique e-commerce tout en économisant du temps et de l’argent.
L’objectif va être d’inciter vos leads à se rendre sur votre site web pour découvrir votre offre de produits et services ; pour télécharger, lire et visionner vos contenus. Vous aurez ainsi l’opportunité de montrer l’éventail de vos compétences et l’expertise qui est la vôtre.
Pourquoi faire de l’email marketing ?
Les bénéfices de l’email marketing sont considérables.
Un email marketing peut revêtir plusieurs objectifs :
- Objectif de notoriété (se faire connaître auprès du plus grand nombre) ;
- Objectif d’image (renforcer son image de marque et être reconnu comme expert dans son domaine) ;
- Objectif de vente (développer la vente de produits et services).
Les différents types d’email marketing
On distingue plusieurs types d’email marketing : l’email marketing relationnel, transactionnel et promotionnel.
Dans la famille des emails marketing relationnels, on trouve notamment la newsletter, dont la visée est purement informative.
L’email marketing suit le traditionnel parcours client ou tunnel de conversion. À chaque étape de ce parcours, l’entreprise envoie un email marketing ciblé et personnalisé afin de nourrir l’intérêt de son lead et le faire mûrir progressivement.
L’email intervient donc à l’étape de découverte, à l’étape d’évaluation, puis à l’étape de décision d’achat, jusqu’à la fidélisation.
Très important : bien qu’il soit envoyé à une multitude de personnes en même temps, l’email marketing doit toujours être personnalisé. Si vos messages semblent froids, distants, vos cibles n’auront pas envie d’apprendre à vous connaître.
Il vous faut humaniser votre discours, et écrire comme si vous vous adressiez à une seule personne à la fois ; c’est ce que l’on appelle le marketing one-to-one.
Avec le Marketing Automation, vous avez la possibilité d’en savoir beaucoup sur chacun de vos interlocuteurs ; alors, servez-vous en pour créer des emails marketing intelligents et individualisés.
Qu’est-ce qu’une campagne d’email marketing ?
On parle de campagnes d’email marketing ou de campagnes d’emailing lorsque l’on envoie de nombreux emails marketing à des cibles préalablement identifiées. Elles recevront toutes un message similaire, mais toutefois personnalisé.
Qu’est-ce qu’un logiciel d’email marketing ?
Un logiciel d’email marketing permet l’envoi de campagnes d’emailing.
Il est important de bien le sélectionner en tenant compte de l’ensemble de vos besoins ; vous n’allez peut-être pas vous servir de toutes les fonctionnalités proposées par certaines solutions.
Avec un logiciel d’envoi d’email marketing, vous pouvez :
- Gérer vos listes de contacts ;
- Créer facilement vos emails ;
- Segmenter et définir des scénarios ;
- Analyser la performance de vos campagnes ;
- Améliorer la connaissance de vos cibles.
Comment faire un email marketing ?
Conseil #1 : Détenez une base de données de qualité
Une base de données de qualité est indispensable : elle garantit une délivrabilité optimale de vos campagnes d’email marketing.
Rien de plus rageant que de voir ses mails arriver directement dans les spams de ses interlocuteurs. Alors, pensez à la nettoyer régulièrement. Si des adresses sont erronées ou n’existent plus, supprimez-les !
Et veillez à avoir des informations complètes et correctes sur vos leads.
Envoyer un email personnalisé, c’est bien ! Mais encore faut-il avoir le bon prénom ou nom du contact. Aussi, si vous l’appelez Monsieur à la place de Madame, cela peut être problématique !
Enfin, pensez bien à demander le consentement de vos leads avant de les ajouter à votre liste de contacts. Respectez-bien le RGPD en matière de protection des données utilisateurs.
Conseil #2 : Utilisez des données comportementales sur vos leads
Les informations récoltées sur vos clients ou prospects sont précieuses : elles permettent de qualifier vos leads. Alors, faites-en bon usage !
Pour obtenir des informations pertinentes et essentielles pour mener des campagnes d’email marketing impactantes, rien de tel qu’un trigger marketing.
Vous pourrez enregistrer automatiquement les actions de vos prospects :
- Quelles pages de votre site web ont-ils consultées ?
- Ont-ils téléchargé une vidéo de présentation de votre activité ? Une vidéo présentant vos produits ?
- Ont-ils été intéressé par votre livre blanc ?
Vous serez en mesure de définir les centres d’intérêt de vos leads et de définir un portrait-robot précis, vous permettant de mieux vous adresser à chacun d’entre eux.
Conseil #3 : Envoyez au bon moment vos emails marketing
Une campagne d’email marketing doit impérativement être envoyée au bon moment.
Mais comme nous l’avons vu précédemment, grâce aux triggers marketing, elle sera envoyée automatiquement en réponse à une action de la part de vos leads.
Dans le cadre d’un email non automatisé, par exemple d’une newsletter, nous vous recommandons de tenir compte de vos cibles.
Lorsque vous les connaîtrez suffisamment bien, vous serez en mesure de définir quel est le meilleur timing pour leur écrire.
Conseil #4 : Segmentez pour gagner en efficacité
Le bon message, envoyé au bon moment… Oui, mais aussi aux bonnes personnes !
Pour être un succès, votre campagne d’email marketing doit être bien segmentée.
Mais qu’est-ce qu’une bonne segmentation ?
Selon le message que vous portez, créez des segments de clients ou prospects pertinents. Définissez les critères de segmentation les plus intéressants selon votre campagne.
Vous pouvez vous appuyer sur votre logiciel pour vous aider. Avec ActiveTrail, nous vous proposons la création de groupes dynamiques, constitués de personnes qui répondent aux critères que vous aurez définis : socio-démographiques, comportementaux, psychologiques, etc.
Conseil #5 : Envoyez vos emails marketing automatiquement
La programmation de vos emails marketing vous permet de gagner du temps et de l’efficacité.
En définissant un scénario intelligent, et des liens déclencheurs (triggers marketing), vous allez capter immédiatement l’attention de vos cibles : vos messages seront plus pertinents, plus en phase avec leurs besoins, attentes et avec les produits qui les intéressent chez vous.
Vous pourrez garder un lien durable avec eux, sans difficulté.
Toutes les actions auront été pensées en amont ; les emails seront envoyés automatiquement selon le timing que vous aurez défini.
Avec le Marketing Automation et la construction d’un scénario pertinent, le parcours client devient plus fluide, plus naturel. Il n’y a pas de rupture. Vos clients recevront les bonnes informations au bon moment.
Conseil #6 : Créez un email marketing responsive
N’oubliez pas de créer un email responsive !
Vérifiez l’apparence de votre email marketing sur tous les supports ; vos contacts doivent pouvoir lire parfaitement votre mail sur leur smartphone et leur tablette.
Sans cela, ils risquent de le supprimer avant même de l’avoir lu.
Conseil #7 : Écrivez un bon objet d’email marketing
Pour inciter vos destinataires à lire le contenu de votre email marketing, choisissez bien votre objet de mail !
Pour ce faire, pensez à écrire un objet qui capte immédiatement l’attention et qui donne envie d’en savoir plus. Mais attention, misez sur l’honnêteté !
Si vous choisissez un objet qui ne reflète en rien le contenu de votre mail, mais qui a juste pour objectif d’augmenter le taux d’ouverture, vos cibles risquent d’être déçues lorsqu’elles ouvriront votre mail. Et cela pourrait se solder par des désabonnements…
Conseil #8 : Utilisez la formule AIDA pour créer un email marketing impactant
Pour bien structurer votre email, vous pouvez utiliser la formule préférée des marketeurs : la formule AIDA.
Simple à mettre en place, elle vous permet de créer des emails marketing impactants.
Que signifie l’acronyme AIDA ?
- A pour Attention
- I pour Intérêt
- D pour Désir
- A pour Action
Voilà comment elle fonctionne :
Il s’agit d’abord de capter l’attention avec une bonne accroche, bien mise en évidence. Faites simple et efficace ! Vous pouvez poser une question, interpeler votre lecteur, en définissant son problème ou en lui faisant une promesse.
Pour développer l’intérêt, vous allez lui démontrer que vous avez la solution à son problème. Vous allez lui parler de bénéfices client, d’avantages. Il sera certainement curieux d’en savoir plus.
Maintenant, pour augmenter son désir pour vos produits, il faut que vous lui prouviez tout ceci. Soyez visuel au maximum ! De belles photos, une vidéo, tout ceci peut l’amener à désirer vos produits.
À présent, pour l’inciter à passer à l’action, intégrez un call-to-action persuasif afin qu’il n’ait qu’une envie, cliquer dessus. Celui-ci renverra vers une landing page spécifique, bien définie.
Conseil #9 : N’oubliez pas d’analyser votre campagne d’email marketing
Comment déterminer la performance d’une campagne sans examiner les résultats ?
À savoir le taux d’ouverture, taux de clics, et taux de conversion…
En scrutant les Key Performance Indicators (KPIs), vous serez en mesure de savoir si votre email marketing a été un succès, ou si au contraire, vous pouvez faire mieux…
Si tel est le cas, il vous suffira de réfléchir à des axes d’optimisation.
Pour votre prochaine campagne d’email marketing, n’hésitez pas utiliser l’A/B Testing : en comparant deux versions d’email, vous n’aurez plus qu’à envoyer la meilleure version des deux, et ainsi optimiser vos performances.
Conclusion
Vous savez à présent ce qu’il vous reste à faire pour lancer des campagnes d’email marketing impactantes.
Appliquez bien nos conseils, et vous réussirez avec brio l’envoi de vos emailings.
Testez dès à présent ActiveTrail et envoyez des campagnes d’email marketing impactantes !
Lecture recommandée :
Marketing Automation : Le Guide
